Política de reembolsos
Última actualización: 26 de octubre de 2026
BBRouter es gratis con el plan gratuito. Sus planes de pago, Maker y Classroom, son suscripciones ofrecidas por BBRouter, LLC. Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro revendedor en línea Link (Sold through Link, LLC), filial de Stripe. Link es el vendedor oficial (merchant of record) de todos nuestros pedidos, atiende al cliente y gestiona las devoluciones.
15 días para cambiar de opinión
Si BBRouter no es para ti, pide un reembolso en los 15 días siguientes a la suscripción y te devolvemos el primer pago completo. No hace falta dar ningún motivo. Tu suscripción termina en el acto y tu cuenta pasa al plan gratuito.
Cómo pedirlo
- En BBRouter: la página de Facturación de tu cuenta ofrece «Pedir un reembolso» mientras se pueda pedir.
- A través de Link: pregunta al soporte de Link, o busca tu pedido en link.com con la dirección de correo con la que pagaste.
- O escribe a contact@bbrouter.com desde la dirección de correo de tu cuenta y te reembolsamos a través de Stripe.
Link devuelve el dinero al medio de pago que usaste, normalmente en 5 a 10 días, con el impuesto que pagaste incluido.
Cancelar
Puedes cancelar cuando quieras, desde la página de Facturación o desde tus pedidos en link.com. Después no se cobra nada más y conservas tu plan hasta el final del mes o del año que pagaste; hasta entonces puedes deshacer la cancelación. Si eliminas tu cuenta, tu suscripción se cancela con ella en el acto y no se cobra nada más.
Pasados 15 días
Pasados 15 días, cancelar detiene el siguiente pago, pero el tiempo ya pagado no se reembolsa. Si algo salió mal, como un cobro doble o una renovación que querías cancelar, escríbenos: lo revisaremos con Link y reembolsaremos lo que sea justo.
Tus proyectos
Tanto si cancelas como si te reembolsamos, tus proyectos siguen siendo tuyos. Con el plan gratuito puedes seguir abriéndolos todos y descargarlos desde la página de tu cuenta; lo que puedes añadir sigue los límites del plan gratuito.
Tus derechos
Esta política se suma a tus derechos como consumidor y no te quita ninguno. Las condiciones Sold Through Link de Link también se aplican a tu compra.